В Молдове запущена Государственная услуга уведомления — MNotify
Государственная услуга уведомления (MNotify) запущена Агентством электронного управления, для передачи уведомлений в информационных системах, принадлежащих министерствам, административным органам и организационным структурам в пределах их полномочий, а также другим поставщикам государственных услуг.
«Развитие электронных услуг для граждан и деловой среды в последние годы привело к увеличению количества онлайн-транзакций, выявлен ряд недостатков. Один из них заключается в том, что, хотя есть услуги, которые предоставляются частично или полностью онлайн, поставщики госуслуг, такие как Агентство государственных услуг, Государственная налоговая служба, Национальная касса социального страхования, Национальная компания медицинского страхования и т. д., должны отправлять уведомления при предоставлении услуг. Традиционно это делается путем рассылки уведомлений получателям в виде писем на бумаге. Такая ситуация неприемлема, в частности, в контексте электронных услуг из-за длительного времени доставки, более высокой стоимости доставки и низкой надежности с учетом несоответствия почтового адреса получателя».
«Уведомление» включает в себя сообщение, автоматически генерируемое информационными системами учреждений, предназначенное для сообщения пользователям об определенных изменениях в структуре услуг или способах их предоставления. Таким образом, пользователи будут узнавать о любых внесенных изменениях в короткие сроки по электронной почте, СМС или другим каналам связи, если это необходимо.
«Служба MNotify — это ИТ-решение в категории «Правительство для гражданина» (G2C) и «Правительство для бизнеса» (G2B), его основная цель — обеспечение ИТ- и информационных потребностей для процесса уведомления. Также MNotify является составной частью государственных информационных систем Республики Молдова и представляет собой совокупность информационных ресурсов и технологий, технических средств программы и методик, связанных между собой, предназначенных для уведомления получателей — физических и юридических лиц по различным каналам уведомления», — пояснил руководитель проектов Агентства электронного управления Думитру Посту.
