В Молдове разрешат разрывать контракты с турагентствами в течение 14 дней
Отношения между потребителями и агентствами, предлагающими туристский продукт, станут более чётко очерченными. Это предусматривает утверждённый правительством проект закона о внесении изменений и дополнений в некоторые действующие законодательные акты. В документе предусмотрена возможность отзыва потребителем контракта на приобретение туристского продукта в течение 14 дней, передаёт golos.md.
В проекте также содержатся условия, при которых физическое лицо становится потребителем туристского продукта. Этот статус оно приобретает в рамках гражданских отношений, возникающих при подписании соответствующего контракта с фирмой, осуществляющей предпринимательскую деятельность.
Кроме того, законопроект предусматривает возможность отзыва потребителем контракта на приобретение туристского продукта в 14- дневный срок. Право отзыва предлагается осуществлять путём уведомления туристической компании, потребителю не придётся указывать причину своего решения. Кроме того, если законопроект будет принят парламентом, то внесение потребителями аванса за туристский продукт может быть запрещено. Потребителям также больше не придётся предоставлять банковские гарантии.
Важным аспектом предлагаемых изменений и дополнений является регламентирование того объёма информации, который профессионалы сферы туризма обязаны будут предоставлять потребителю о предлагаемых ими туристских продуктах. Сюда входит исчерпывающая информация о продолжительности проживания, питании и других услугах, включённых в состав туристского продукта, а также об имеющихся у потребителя правах, включая право отзыва контракта. Кроме того, в законопроекте представлены типовые формы различных документов, свои подписи под которыми должны будут ставить потребитель и профессионал сферы туризма.
