Покупателю вернули деньги за некачественную шубу?
В зимнее время в Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком (APCSP) поступают жалобы не только на качество обуви, но и на дефекты зимней одежды.
Так, жительница Бельц пожаловалась на то, что на сумму около 3 500 леев приобрела шубу из искусственного меха ненадлежащего качества, передает aif.md.
Потребитель обнаружил изъяны пошива изделия и обратился в Агентство по защите прав потребителей с просьбой вернуть потраченные деньги. Просьба заявителя была удовлетворена.
В то же время, граждане жаловались и на другие товары ненадлежащего качества: лекарства, сумки, обувь (2 жалобы), мобильные телефоны (2 жалобы), некачественная душевая кабина и т. д. В перечень жалоб также входили недобросовестно выполненные услуги: ремонт автомобиля, оплата телефонии, завышенные процентные ставки в контракте на недвижимость и т. д.
Всего в период с 21 по 25 января 2019 года в канцелярию APCSP поступило 29 жалоб. Было проведено 15 консультаций потребителей и экономических агентов, а сотрудники колл-центра обработали 169 телефонных звонков.
