Бизнес адаптировался к изменениям в 2020 году
Пандемия коронавируса навсегда изменила подход людей к жизни и трудовой деятельности.
Потребители стали гораздо реже ходить за покупками в оффлайн — магазины, а многие работодатели поняли, что снимать офис в некоторых случаях оказалось совсем не выгодно — большинство задач можно выполнять и на удаленке, не переплачивая за аренду помещения.
Переход на удаленную работу для многих оказался вынужденной мерой, 30% сотрудников перешли на удаленку. Исключение составили только те работники, чье присутствие на рабочем месте является «критически важным для функционирования организации».
Процесс происходил довольно просто: большинство работников имели на руках ноутбуки. А те, кто сидел за стационарными ПК, просто забрали их домой. Благодаря высокому уровню доступности всех сервисов работа из дома оказалась не менее эффективной, чем из офиса, коллеги всегда оставались на связи, используя инструменты Microsoft Teams, Skype for Business, Outlook, внутренний портал, CRM, BI, ERP.
Необходимость перехода на электронный документооборот (ЭДО) в бизнесе поняли еще за несколько лет до пандемии, особенно активно внедрять его стали в сфере ритейла и госсектора. Коронавирус показал, насколько важно наладить безбумажный документооборот с контрагентами.
Из-за ограничений в работе курьерских служб и почты многие компании начали искать новые решения, и ЭДО стал одним из самых удобных. У данного метода много преимуществ: в частности, работать с документами можно прямо из дома (даже с телефона или планшета), все вопросы решаются быстрее и эффективнее.
Карантин и социальная изоляция могут привести человека к депрессии, тревожным расстройствам и алкоголизму, эксперты рекомендуют поддерживать общение с друзьями и коллегами хотя бы онлайн. Эту тенденцию понимают и работодатели – психическое здоровье сотрудников напрямую влияет на их работоспособность, усидчивость и тд.
Массовый переход на удаленку повлек за собой появление новых трендов в бизнесе. Миллионы человек ушли в онлайн, и потребление трафика на пике первой волны коронавируса (в марте 2020 года) выросло примерно на 60%.
С переходом на удаленку наблюдался повышенный спрос на ноутбуки и веб-камеры. У организаций появилась потребность и в покупке дополнительного софта: программ для удаленного доступа к рабочему столу и контроля работы сотрудников, работающих вне офиса.
После окончания изоляции потребители во многих случаях предпочтут онлайн-покупки вместо походов в многолюдные магазины и торговые центры, этот фактор будет иметь значение в 2020 и 2021 году, после чего сойдет на нет.
