Комментарий юриста: что делать потребителям, которые получают завышенные счета за воду

Информация о задолженностях за жилищно-коммунальные услуги должна быть предъявлена потребителю заранее в письменной форме, в противном случае включение в счета крупных сумм, накопленных за долгие годы, — неправомерно. Об этом заявил кор­ре­спон­денту Sputnik юрист Раду Бушилэ.

Ранее стало известно, что жители при­го­рода Киши­нева Дур­ле­шты полу­чили завы­шен­ные в 50 раз счета за воду. Как сооб­ща­ется в мест­ных СМИ, жилищно-коммунальное управ­ле­ние внесло в их счета долги, накоп­лен­ные за 15 лет. В число тех, кто дол­жен запла­тить за не потреб­лен­ную ранее воду, — десятки чело­век.

Адво­кат Раду Бушилэ счи­тает, что 15 лет — боль­шой про­ме­жу­ток вре­мени, поэтому в дан­ном слу­чае людей надо было опо­ве­стить о накоп­лен­ных задол­жен­но­стях, а на злост­ных непла­тель­щи­ков подать в суд. По мне­нию спе­ци­а­ли­ста, если этого не было сде­лано, можно счи­тать, что предъ­яв­лен­ных жите­лям Дур­лешт потерь не суще­ствует, и в конеч­ном итоге потре­би­те­лям воды не должны пла­тить по кви­тан­циям с такими дол­гами.

“Можно счи­тать, что это — тех­ни­че­ская ошибка, либо злой умы­сел, совер­шен­ный для того, чтобы покрыть опре­де­лен­ные затраты за счет потре­би­те­лей”, — заявил кор­ре­спон­денту Sputnik Бушилэ.

Спе­ци­а­лист отме­тил, что потре­би­тели, кото­рые неза­слу­женно попа­дают в схо­жие ситу­а­ции, имеют право напи­сать заяв­ле­ние в АО Apa-Canal и потре­бо­вать рас­пе­чатку дан­ных со счета, в кото­рый вклю­чены потери. Далее, можно потре­бо­вать, чтобы пред­ста­ви­тель АО Apa-Canal снял пока­за­ния с обще­до­мо­вого счет­чика, а также предо­ста­вил инфор­ма­цию о пока­за­ниях счет­чи­ков каж­дой квар­тиры за послед­ние 2 – 3 года. Бушилэ под­черк­нул, что ком­му­наль­ные службы обя­заны предъ­явить эти дан­ные на осно­ва­нии закона о праве на инфор­ма­цию и закона о пети­циях. Далее соот­вет­ству­ю­щее заяв­ле­ние должно быть заре­ги­стри­ро­вано в Apa-Canal.

“В каж­дом слу­чае нужно раз­би­раться. И боль­шин­ство из недо­ра­зу­ме­ний регу­ли­ру­ется. Потре­би­те­лям делают пере­рас­чет и при­сы­лают новые фак­туры. Для того чтобы отсто­ять свои права, нужно время и тер­пе­ние, чего ино­гда не хва­тает мно­гим людям, и на что рас­счи­ты­вают руко­во­ди­тели жилищно-коммунальных хозяй­ств”, — ска­зал Бушилэ.

Юрист счи­тает, что боль­шие задол­жен­но­сти могли сфор­ми­ро­ваться по раз­ным при­чи­нам. Среди них — злост­ные непла­тель­щики, утечки воды, а также дру­гие типы затрат, кото­рые ино­гда вклю­чают в счета зад­ним чис­лом.