Запущена система оценки удовлетворенности налогоплательщиков
Государственная налоговая служба запустила сегодня Автоматизированную информационную систему «Оценка удовлетворенности налогоплательщиков», сообщает ведомство ГНС.
Запущенное информационное решение предназначено для определения уровня удовлетворенности налогоплательщиков услугами, предоставляемыми национальным налоговым органом.
Целями новой информационной системы являются определение мнений налогоплательщиков, чтобы дать возможность анализировать и изменять процедуры/методологии, оптимизация и/или корректировка процессов Государственной фискальной службы на основе отзывов налогоплательщиков, определение уровня удовлетворенности налогоплательщиков.
Запуск АИС «Оценка удовлетворенности налогоплательщиков» предполагает размещение анкеты на сайте www.sfs.md, а также в Автоматизированной информационной системе «Личный кабинет налогоплательщика».
Внедрение Системы «Оценка удовлетворенности налогоплательщиков» проводилось при поддержке Всемирного банка в рамках Проекта модернизации налогово-бюджетной администрации (TAMP).
